Duyarlı Olma
Başkalarının duygu, durum ve ruh hallerine karşı duyarlı olma ve kendi davranışlarının diğerleri üzerindeki etkisinin farkında olabilme.
toplumsal duyarlılığa sahiptir
diğer kişilere ve davranışlarına dikkat eder (söylediklerine ve yaptıklarına)
yeteri kadar kişisel farkındalığı vardır
diğerlerin sözlerini kesmez, anlatacaklarını bitirmelerine izin verir
açık, ilgili ve kendi düşüncelerinden farklı düşüncelere saygılıdır
sadece sözlerini değil, duygularını da anladığını ifade etmek için diğer kişilerin duygularını özetler
birinin görüşleri ve duygusal yorumları hakkında takip soruları sorar
diğer kişilerin, kendi davranışlarına yönelik tepkilerini duyar ve dillendirir
diğer kişiler için hassas konuların tartışılmasını kolaylaştırır
hoşnutsuzluk kokan ve ifade edilmeyen duyguları dillendirir
kendi davranışlarına, hareketlerine ve sözlerine dair olası tepkileri öngörür ve dillendirir
bir sözün yanlış yorumlandığını ya da yanlış yöne gittiğini anlar
diğerinin utandığını anlar ve anladığını gösterir
hiyerarşik pozisyonunun diğer kişiyi nasıl etkilediğini anlar
takım üyeleri arasındaki gerginliği ayırt eder ve ele alır
diğer kişi utandığı zaman farkeder ve onu bu utançtan kurtarmaya çalışır
takım üyeleri arasındaki ilişkiyi anlar ve etkisiz ilişkileri ele alır
hassas konuları sunarken, diğer kişilerin duygularını ve ilişkilerini dikkate alır
çeşitli standartlara, değerlere, kültürlere ve kurallara açıktır, bunlara uygun davranır
Duyarlı Olma' danışanın 'Sosyal Empati' becerisinde puan ortalaması (7,8,9) dan fazlaysa kolayca geliştirilebilir.
Sorun yaşayan bir çalışanla yaptığınız konuşmalara bir örnek verebilir misiniz? Bu konuşma için kim inisiyatif üstüne aldı? Sorunu çözmek için ne yaptınız?
En son ne zaman hassas bir çalışanla karşılaştınız? Ne yaptınız? Gelecek defa farklı bir şey yapar mıydınız?
Başka birisinin bir soruna sizinkinden tamamen farklı bir cevap verdiği durum örneğini verebilir misiniz? Nasıl tepki verdiniz?
Meslektaşlarınıza ya da çalışanlarınıza ne zaman iltifat ediyorsunuz?
Bir meslektaşınızın size zorunluluk duymayacağınız bir şey sorduğu hiç oldu mu, bu onu çok hayal kırıklığına uğrattı mı?
Başka bir kişinin durumunu göz önünde bulundurun.
Diğer kişiylera fikirlerini açıklamalarına izin verin.
Diğer kişilerin hayatındaki hastalık, sıkıntı, evlilik veya aile büyümesi gibi önemli olaylara dikkat edin.
Diğer kişiye düşman olarak yaklaşmaktan kaçının; hedefinizi aklınızda tutun.
Diğer kişilerin fikir ve düşüncelerini bilmenin önemini, onlarla taktiksel olarak anlaşmanın olasılığını ve gerekliliğini açıklayın.
Danışanınızı, onu rahatsız eden kişilerin listesini yapmaya özendirin. Bu kişilerin kendisini rahatsız eden davranışlarını, o kişilerin nitelikleri ve geçmişleri ışığında değerlendirmek için çaba sarfetmesini isteyin. Bu insanlardan ne öğrenebilir?
Danışanınızın vücut diline dikkat edin. Konuşma diliyle uyuşuyor mu?
Danışanınızı, çalışma arkadaşlarından onu duyarsız buldukları durumlarla ilgili konuşmaya özendirin. Danışanınızdan bu tepkileri düşünmesini isteyin.
Danışanınızı, başka kişiler için önemli olan olaylara karşı dikkatli olmaya özendirin. Başkalarının hikayelerini içtenlikle dinlemeye cesaretlendirin.
FAQs
Başkalarının duygu, durum ve ruh hallerine karşı duyarlı olma ve kendi davranışlarının diğerleri üzerindeki etkisinin farkında olabilme.
- Sorun yaşayan bir çalışanla yaptığınız konuşmalara bir örnek verebilir misiniz? Bu konuşma için kim inisiyatif üstüne aldı? Sorunu çözmek için ne yaptınız?
- En son ne zaman hassas bir çalışanla karşılaştınız? Ne yaptınız? Gelecek defa farklı bir şey yapar mıydınız?
- Başka birisinin bir soruna sizinkinden tamamen farklı bir cevap verdiği durum örneğini verebilir misiniz? Nasıl tepki verdiniz?
- Meslektaşlarınıza ya da çalışanlarınıza ne zaman iltifat ediyorsunuz?
- Bir meslektaşınızın size zorunluluk duymayacağınız bir şey sorduğu hiç oldu mu, bu onu çok hayal kırıklığına uğrattı mı?
- toplumsal duyarlılığa sahiptir
- diğer kişilere ve davranışlarına dikkat eder (söylediklerine ve yaptıklarına)
- yeteri kadar kişisel farkındalığı vardır
